一般客室の広さはどれくらいですか？

一般客室は約10畳の広さとなります。

クレジットカードの利用は可能ですか？

ＶＩＳＡ，マスターカード、セゾンカード、CF、PayPayがご利用可能です。

貸切露天風呂は有料ですか？

当館では1泊２食付にてご宿泊のお客様に限り無料でのご提供をしております。40分単位で沢山のお客様がお楽しみ頂ければ幸いです。その他ご利用のお客様は、有料とさせて頂いております。

貸切露天風呂は２度入れますか？

貸切露天風呂のご予約に関しては、チェックインの際に全てのお客様にご利用の希望をお伺いしております。一通り確認が済みますと、ご予約ボードで空いているお時間に限り、有料にて再度ご利用は可能です。ご利用日の混雑状況及びお客様の到着時間により、空きが少ない場合もございます。予めご了承くださいませ。

貸切露天風呂は事前に予約可能ですか？

貸切露天風呂の事前予約は不可となっております。当日、１５時チェックインと同時に４０分単位で予約受付を開始いたします。
ご滞在のお客様に限り、翌朝に優先的に露天風呂のご予約をお受けしております。

部屋食ですか？

部屋食には対応しておりません。ご夕食、ご朝食ともお食事処にてご用意させていただいております。

嫌いな食材やアレルギーがあるのですが、他のお料理に出来ますか？

他の食材にて可能な限り対応させていただきますので、ご予約時にお申し付け下さいませ。

チェックイン・アウトの時間は？

チェックインは15時、チェックアウトは翌日の10時（あたご庵・離れ 11時）とさせていただいております。

チェックインよりも早く到着した場合、荷物を預ける事は可能ですか？

チェックイン前にご到着された場合、フロントにてお荷物は責任を持ってお預かりいたします。

キャンセル待ちは出来ますか？

キャンセル待ちは承ります。その際は、空室が出た場合のみの折り返しご連絡となります。

予約の確認書は届きますか？

ご希望のお客様に限り確認書とパンフレットをお送りしてございます。又、１週間前後付近より、直接お電話にてご予約のお礼を含めました、ご予約内容の最終確認をさせていただいております。少々お時間を頂きますが、ご協力お願い致します。尚、ご不要な場合等につきましては、大変お手数ではございますが、お客様より直接当館へご連絡を頂ければ幸いです。（電話・インターネット予約に関わらず）

貸出可能なものはありますか？

目覚まし時計、加湿器、携帯電話充電器はフロントにて無料で貸出をしております。

お祝いのケーキは用意出来ますか？

事前にインターネットにて注文いただくと、ご宿泊日程に合わせて当館へ届くサービスをご提供しております。
種類、サイズとも数多く揃えておますので当館ホームページのTOPページ下部のリンク集「楽しい旅行にケーキでサプライズ」バナーよりリンク先ページをご覧ください。
お支払いは全てインターネット決済となっておりますので、当館での代金お支払いはできません。
また、注文受付締め切り日もございますので、宿泊日が決まりましたらお早目のご注文をお勧めいたします。

マッサージは頼めますか？

ございます。指圧マッサージをお受け出来ます。週末や連休などは、当日かなり込み合います為、
お早めにご予約くださいませ。

ペットと一緒に泊まれますか？

誠に申し訳ございませんが、ペットホテルをご紹介させていただきます。

持ちこみは可能ですか？

当館では、旅館内へのアルコールドリンクの持ち込みは、皆様からご遠慮いただいております。ご進物・差し入れ等のお飲み物をやむを得ず持ち込む場合は、若干の持込料をいただいております。なお、ソフトドリンクやアレルギー等の為のいつものお飲み物、お子様のベビーフード、おやつなどはこの限りではございません。どうぞお持ちください。また、お好みのワインなどをお料理と一緒に是非楽しみたいという場合もお申しつけくだされば、持込料をいただいたうえで、グラスなどのセットをご用意いたします。

駐車場はありますか？

駐車場は、旅館目の前と二軒先にございます。まずは、旅館目の前にお留め下さいませ。係が御誘導させて頂きます。